Refund policy
Na Nicho & Co, o nosso compromisso é fornecer aos nossos clientes decants de fragrâncias 100% autênticas. Devido à natureza muito específica do nosso negócio, pedimos que leia atentamente a nossa política de devoluções.
Todos os Decants são de Venda Final Uma vez que os nossos decants são preparados à medida de cada encomenda — sendo o perfume extraído do frasco original e transferido manualmente para os nossos frascos de vidro esterilizados — eles não possuem selo de inviolabilidade. Por rigorosos motivos de proteção da saúde, segurança, higiene e controlo de qualidade, não aceitamos devoluções, não efetuamos trocas e não emitimos reembolsos para compras de decants sob qualquer circunstância.
A partir do momento em que uma fragrância é expedida, não conseguimos garantir que não tenha sido alterada, diluída ou exposta a condições de armazenamento inadequadas, pelo que nos é impossível voltar a colocá-la em stock. Recomendamos vivamente a compra de amostras de menor volume caso esteja a testar uma fragrância pela primeira vez.
Artigos Danificados, Com Defeito ou Incorretos A única exceção à nossa política de venda final aplica-se a encomendas que cheguem danificadas (ex: vidro partido, derrame significativo durante o transporte) ou caso receba um artigo incorreto. Nestes casos:
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Contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega através do email nichocodecants@gmail.com.
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Inclua o número da encomenda e provas fotográficas claras do artigo danificado ou incorreto, bem como da embalagem de envio.
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Após verificação, emitiremos um artigo de substituição ou o respetivo reembolso, ao nosso critério.